FAQ
Q
送料について教えてください。
A
税込み￥3000以上のお買い上げで送料無料です。
◎ポスト便（ネコポス）
お箸単品など厚みがない商品の場合
⇒全国一律 ￥280
◎宅急便（佐川急便）
上記に当てはまらないもの
⇒全国一律 ￥600
※発送方法は弊社にてご注文内容を確認し、手配させて頂きます。
Q
発送までにどれくらいかかりますか？
A
ご入金確認後1～5営業日で出荷致します。
毎週土・日・祝日は出荷休業日のため発送業務は行っておりません。
休業期間に頂きましたご注文は休業日明け以降の出荷となります。
Q
返品交換はできますか？
A
不良品を除き返品交換は承っておりません。
天然素材を使用している商品のため、
微妙な個体差、色の違い等がある場合がございます。
手作り商品ならではの風合いをお楽しみください。
Q
熨斗の種類はどのように選んだらよいですか。
A
結婚式などのお祝い事には”あわじ結び”、
その他お誕生日、出産など、何度あってもおめでたいことには
”花結び”を用います。
Q
支払い方法はどんなものがありますか。
A
以下の方法にて受け付けております。
〇クレジットカード （VISA, Master, Amex, JCB)
〇コンビニ決済 （別途手数料￥220がかかります）
〇Paypal
〇銀行振込
〇キャリア決済
〇楽天ペイ
〇翌月後払い
詳しくは下記”ストアーズのお支払い方法について”ご覧くださいませ。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6